Всичките ви канали, един разговор
Е-мейл, чат, WhatsApp, SMS и телефония, обединени в единна пощенска кутия — споделена от екипа и свързана с правилния контакт.
Всичките ви канали в една пощенска кутия
Е-мейл, чат, WhatsApp, SMS и телефония пристигат на едно място, автоматично свързани с правилния контакт и правилното досие. Целият екип вижда един и същи разговор — край на обмена, разпрат между пет приложения.
- Е-мейл, чат, WhatsApp, SMS & телефония
- Всичко свързано с правилния контакт и досието
- Разговор, споделен от целия екип
ИИ-усилена комуникация, която сближава
ИИ преформулира съобщенията ви с правилния тон и ги превежда моментално по всички канали. Отговаряте на нидерландскоезичен или английскоезичен клиент също толкова лесно — и клиентите ви се чувстват разбрани.
- Преформулиране с правилния тон
- Мигновен превод, всички канали
- Клиенти, които се чувстват разбрани
Всичките ви канали
Е-мейл
Изпращане и получаване по потребител, свързани с контакта и досието.
Чат
Вътрешен чат между колеги и чат с клиента на едно и също място.
WhatsApp
Общувайте в WhatsApp от картата на контакта, без да сменяте инструмента.
SMS
Напомняния и кратки съобщения, изпратени от вашия номер.
Телефония
Интегриран softphone, показване на картата на контакта и запис на обаждания.
Обединена история
Целият разговор с клиент, по всички канали, на една карта.