Minden csatornája, egyetlen konverzáció
E-mail, chat, WhatsApp, SMS és telefónia egyetlen postaládában — a csapat által megosztva és a megfelelő kapcsolathoz kötve.
Minden csatornája egyetlen postaládában
E-mail, chat, WhatsApp, SMS és telefónia ugyanoda érkezik, automatikusan a megfelelő kapcsolathoz és ügyhöz kötve. Az egész csapat ugyanazt a konverzációt látja — vége az öt alkalmazás között szétszórt üzeneteknek.
- E-mail, chat, WhatsApp, SMS és telefónia
- Minden a megfelelő kapcsolathoz és ügyhez kötve
- Az egész csapat által megosztott konverzáció
AI-val turbózott kommunikáció, amely közelebb hoz
Az AI a megfelelő hangvételben fogalmazza újra üzeneteit, és azonnal lefordítja azokat minden csatornán. Ugyanolyan könnyen válaszolhat egy holland vagy angol anyanyelvű ügyfélnek — és ügyfelei megértettnek érzik magukat.
- Átfogalmazás a megfelelő hangvételben
- Azonnali fordítás, minden csatornán
- Megértettnek érzik magukat az ügyfelek
Minden csatornája
E-mail
Felhasználónkénti küldés és fogadás, kapcsolathoz és ügyhez kötve.
Chat
Belső chat a kollégák között és chat az ügyféllel, ugyanazon a helyen.
WhatsApp
Chateljen WhatsAppon a kapcsolat kártyájáról, eszközváltás nélkül.
SMS
Emlékeztetők és rövid üzenetek, az Ön számáról küldve.
Telefónia
Beépített softphone, névjegykártya felbukkanása és hívásrögzítés.
Egységes előzmények
Egy ügyfél teljes konverzációja, minden csatorna együtt, egyetlen kártyán.