Todos sus canales, una sola conversación
Correo electrónico, chat, WhatsApp, SMS y telefonía en una única bandeja de entrada — compartida por el equipo y vinculada al contacto correcto.
Todos sus canales en una sola bandeja
El correo electrónico, el chat, WhatsApp, SMS y la telefonía llegan al mismo lugar, vinculados automáticamente al contacto y el expediente correctos. Todo el equipo ve la misma conversación — se acabaron los intercambios dispersos entre cinco aplicaciones.
- Correo electrónico, chat, WhatsApp, SMS y telefonía
- Todo vinculado al contacto y expediente correctos
- Conversación compartida por todo el equipo
Una comunicación potenciada con IA que acerca
La IA reformula sus mensajes con el tono adecuado y los traduce al instante, en todos los canales. Responde a un cliente neerlandófono o anglófono con la misma facilidad que en su idioma nativo — y sus clientes se sienten comprendidos.
- Reformulación con el tono adecuado
- Traducción instantánea, todos los canales
- Clientes que se sienten comprendidos
Todos sus canales
Correo electrónico
Envío y recepción por usuario, vinculados al contacto y al expediente.
Chat
Chat interno entre compañeros y chat con el cliente, en el mismo lugar.
WhatsApp
Chatee por WhatsApp desde la ficha del contacto, sin cambiar de herramienta.
SMS
Recordatorios y mensajes cortos, enviados desde su número.
Telefonía
Softphone integrado, presentación de ficha en llamada y grabación de llamadas.
Historial unificado
Toda la conversación con un cliente, en todos los canales, en una sola ficha.